В Уфе внедрят систему видеонаблюдения для контроля за очередями в поликлиниках.

01.04.2024 05:25:21
В Уфе начнут использовать камеры и специальное программное обеспечение для анализа очередей в поликлинике № 43. Информация будет передаваться в региональный Минздрав.
Министр здравоохранения Башкирии Айрат Рахматуллин сообщил в своём Telegram-канале о запуске пилотного проекта в городской поликлинике № 43. С помощью камер и специального ПО в медучреждении будут анализировать очереди пациентов. Если людей будет много, алгоритм передаст информацию старшему регистратору, затем главврачу, а потом — в региональный Минздрав.
ПО также будет анализировать, в какое время поток пациентов был больше (разбивка идёт по часам) и сколько времени администратору в регистратуре потребовалось для решения вопроса от пациента. По словам регионального министра, это позволит «принимать верные управленческие решения и повышать качество медицинской помощи».
«Например, вы пришли в поликлинику и обратились в регистратуру. Перед вами очередь больше пяти человек к одному администратору. Искусственный интеллект распознаёт это и создаёт „инцидент“. Программа через Telegram-бот сообщает о загруженности старшему администратору. Если на его уровне за определённое время вопрос не решается, ИИ направляет сообщение на уровень выше — главному врачу или его заместителю. Если инцидент не закрыт, дальше сообщение поступает сотруднику Минздрава», — рассказал Рахматуллин.
Если проект окажется успешным, такой опыт планируют распространить на другие медицинские учреждения. Сейчас организаторы работают над корректностью алгоритмов и совместимостью установленных в медучреждениях камер видеонаблюдения.
Полина Лившиц