Больше всего врач опасается встречи с пациентом. Такие встречи всегда непредсказуемы и могут привести к неприятным последствиям для обеих сторон. Как правило, пациенты не приходят к врачу без причины.
В работе врача есть много поводов для страха. Он переживает за всех своих пациентов, но особенно — за тех, кто пришёл к нему впервые, и за тех, кто часто посещает докторов.
Речь идёт о двух группах пациентов, которые обращаются за плановой медицинской помощью. Врачи, оказывающие экстренную помощь, не успевают бояться. Их работа — это непрерывный вызов.
Студентам-медикам с первого курса известна фраза «Aliis inserviendo consumor» — «Светя другим, сгораю сам». Однако не все из них понимают, что, когда они станут врачами, эта максима будет иметь для них буквальное значение.
Врач полностью зависит от пациента. Несмотря на декларируемое партнёрство, на практике оно не реализуется.
За короткое время первичного приёма врач должен произвести впечатление на пациента и его сопровождающих. От того, какое впечатление произведёт доктор, будет зависеть степень и форма недовольства больного.
Пациент может считать, что он сделал всё возможное для своего здоровья — пришёл на приём к врачу. Дальше, по его мнению, за всё должен отвечать доктор. Если врач не оправдает ожиданий пациента и/или его родственников, то медработника могут наказать. Административные нарушения врача перед пациентом может компенсировать медицинская организация, где работает «провинившийся» врач. А вот уголовная ответственность будет персональной.
Обычные врачи, работающие в больницах, не имеют актёрского мастерства и навыков нравиться собеседникам и слушателям, в отличие от теледокторов, которые ежедневно заботятся о нас с экранов телевизоров. Теледоктора повышают социальный оптимизм населения и веру в чудесные исцеления благодаря своей высокой профессиональной квалификации, а также обучению на курсах актёрского и ораторского мастерства.
Из-за страхов, профессионального выгорания, хронического стресса и переработок среди тех, кто ежедневно имеет дело с обычными пациентами, практически невозможно встретить долгожителей. Средняя продолжительность жизни врачей не является примером для подражания. Хотя, казалось бы, именно врачи должны знать, как сохранить здоровье и жить долго и счастливо.
Однако врач не может жить без пациентов! Чем больше их, тем больше доктор удовлетворяет своё руководство, у которого, в свою очередь, появляются возможности удовлетворять ожидания врача от своей работы. Поэтому каждый день у врача «глаза боятся, а руки делают».
Во всём мире популярность профессии врача снижается. Один из способов улучшить заботу о здоровье людей — это активное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в систему здравоохранения. Мы регулярно читаем новости о том, как ИИ заменяет врача, например, в изучении и описании рентгеновских исследований. Создаётся полноценный онлайн-кабинет, где с пациентом будет взаимодействовать нейросеть. Пациент не встретит здесь реального врача — его проконсультирует саморазвивающаяся компьютерная программа.
А что же врач? Возможно, он будет бояться чуть меньше, поскольку в работе реального доктора станет меньше пациентов.
Коллега, чего боишься ты?